SMULKIŲJŲ SIUNTŲ PRISTATYMO ORGANIZAVIMO LOGISTIKOS ĮMONĖJE TEORINIAI ASPEKTAI
Pagrindiniai žodžiai:
smulkiosios siuntos, smulkiųjų siuntų pristatymas, smulkiųjų siuntų pristatymo organizavimas, logistikos įmonėSantrauka
Ženkliai išaugusi elektroninė prekyba smarkiai padidino smulkiųjų siuntų pristatymo poreikį. Logistikos įmonės, siekdamos patenkinti besikeičiančius klientų poreikius, didėjančią smulkiųjų siuntų pristatymo paklausą ir sėkmingai konkuruoti rinkoje, turi gebėti efektyviai organizuoti savo veiklos procesus ir smulkiųjų siuntų pristatymą. Tyrimo objektas – smulkiųjų siuntų pristatymo organizavimas. Tyrimo tikslas – išanalizuoti teorinius smulkiųjų siuntų pristatymo organizavimo aspektus. Taikyti tyrimo metodai - mokslinės literatūros analizė ir sintezė, abstrakcijos metodas, indukcija, dedukcija. Atlikus teorinę smulkiųjų siuntų pristatymo organizavimo aspektų analizę nustatyta, kad smulkiųjų siuntų pristatymo organizavimas apima daugybę veiklų ir operacijų, kurios turi būti efektyviai įgyvendinamos: nuo klientų aptarnavimo politikos, užsakymų tvarkymo, transportavimo, sandėliavimo iki paklausos prognozavimo ir grąžintų siuntų tvarkymo. Smulkiųjų siuntų pristatymo organizavime labai svarbią reikšmę turi smulkiosios siuntos užsakymo - pristatymo ciklą sudarančios operacijos, tokios kaip užsakymo paruošimas ir perdavimas, užsakymo priėmimas ir įvedimas, užsakymo surinkimas, sandėliavimas ir pakavimas, transportavimas, pristatymas klientui ir iškrovimas. Smulkiųjų siuntų pristatymo organizavimu siekiama smulkiąsias siuntas klientams pristatyti efektyviausiu būdu, užtikrintai, per kuo trumpesnį laiką, kuo geriau patenkinant klientų poreikius, garantuojant logistikos įmonės veiklos sėkmę, konkurencinį pranašumą ir pelningumą. Vertinant smulkiųjų siuntų pristatymo organizavimo efektyvumą, svarbus pakrovimo laiko, iškrovimo laiko, pristatymo laiko vertinimas, per pamainą ar per paskyros laiką įvykdytų pristatymų kiekio įvertinimas.
