SANDĖLIO LOGISTIKOS OPERACIJŲ IR KURJERIŲ VEIKLOS SĄVEIKA TIEKIMO GRANDINĖJE
Reikšminiai žodžiai:
sandėlio logistika, logistikos operacijos, kurjerių veikla, tiekimo grandinė, paskutinė mylia, logistikos procesų efektyvumasSantrauka
Tiekimo grandinėje didėjant elektroninės prekybos apimtims ir klientų lūkesčiams dėl greito ir patikimo pristatymo, ypatingą reikšmę įgauna sandėlio logistikos operacijų ir kurjerių veiklos tarpusavio sąveika. Mokslinėje literatūroje šios dvi tiekimo grandinės grandys dažnai analizuojamos atskirai, nepakankamai akcentuojant jų tarpusavio priklausomybę. Straipsnio tikslas yra išanalizuoti sandėlio logistikos operacijų ir kurjerių veiklos sąveiką tiekimo grandinėje ir išskirti svarbiausius veiksnius, lemiančius logistikos procesų efektyvumą. Atlikus mokslinės literatūros analizę, suprantama, kad sandėlio operacijos ir paskutinės mylios logistika sudaro vientisą, tarpusavyje priklausomą sistemą, kurioje sandėlio procesų tikslumas, greitis ir duomenų kokybė tiesiogiai lemia kurjerių veiklos efektyvumą. Nustatyta, kad tiekimo grandinės efektyvumą labiausiai lemia ne pavienių grandžių optimizavimas, bet jų koordinavimas, o didžiausias veiklos sutrikimų potencialas koncentruojasi sąveikos taškuose, tai yra informacijos srautuose, laiko sinchronizavime ir procesų integracijoje. Taip pat nustatyta, kad logistikos procesų efektyvumas priklauso nuo organizacinių, technologinių ir procesinių veiksnių sinergijos, kuri leidžia mažinti klaidas, trumpinti užsakymo įvykdymo laiką ir didinti klientų pasitenkinimą.
